Um dos nossos camiões de serviço.
segunda-feira, 12 de abril de 2010
Factores Críticos de Sucesso
São factores críticos de sucesso desta empresa de transportes:
Inovação em produtos e processos.
Maior abertura ao mundo na área dos transportes.
Avaliação do trabalho realizado através de um plano de negócio, que deverá ser constantemente acompanhado e ajustado.
Organização e responsabilização de toda a equipa.
Inovação em produtos e processos.
Maior abertura ao mundo na área dos transportes.
Avaliação do trabalho realizado através de um plano de negócio, que deverá ser constantemente acompanhado e ajustado.
Organização e responsabilização de toda a equipa.
Pontos fortes e fracos da política Comercial e de Marketing:
Pontos Fortes:
Empresa que prima pela qualidade do serviço prestado e muitas vezes o cliente volta a procurar os serviços da empresa.
Pontos Fracos
Ausência de planeamento na área comercial ou de marketing
Empresa que prima pela qualidade do serviço prestado e muitas vezes o cliente volta a procurar os serviços da empresa.
Pontos Fracos
Ausência de planeamento na área comercial ou de marketing
Envolvente Externa
A Ornelas e Nóbrega, Lda., dedica-se ao transporte de mercadorias e produtos em geral, bem como contentores, utilizando para tal carros basculantes próprios para o efeito. A empresa dedica-se ainda à venda de materiais de construção civil embora esta área seja muito residual. A empresa presta estes serviços exclusivamente na Região Autónoma da Madeira.
Os clientes desta empresa são sobretudo empresas industriais e algumas comerciais, e muito poucos consumidores finais.
Com a entrada de grandes empresas na área de transportes de mercadorias no mercado madeirense, e mais precisamente no Caniço, alguns dos trabalhos realizados por esta empresa foram rapidamente substituídos por serviços da concorrência como é o caso das empresas Tecnovia, Cargogruas e Transjuras, entre outros.
Pontos fortes e fracos dos sistemas de informação e organização
Pontos Fortes
Empresa pequena, coesa e unida
Funções bem definidas
Polivalência dos funcionários
Pontos Fracos
Pequenez da empresa
Excesso de funções na pessoa dos sócios gerentes
Dificuldades de resposta a todos os emails de clientes
Empresa pequena, coesa e unida
Funções bem definidas
Polivalência dos funcionários
Pontos Fracos
Pequenez da empresa
Excesso de funções na pessoa dos sócios gerentes
Dificuldades de resposta a todos os emails de clientes
Logística e Equipamentos
Descrição dos equipamentos mais importantes:
3 Camiões + 4 carrinhas de caixa aberta + 3 Caterpillars.
1 Computador.
Escritório equipado com elementos básicos, como computadores, impressora, fax, telefone, entre outros.
3 Camiões + 4 carrinhas de caixa aberta + 3 Caterpillars.
1 Computador.
Escritório equipado com elementos básicos, como computadores, impressora, fax, telefone, entre outros.
Serviços Prestados e Instalações
Características gerais da organização
A empresa Ornelas e Nóbrega é uma empresa familiar que tem vindo a crescer tendo já 8 trabalhadores e é gerida pelos três sócios com base nos serviços que vão sendo solicitado. A empresa tem 6 condutores que andam com os camiões e os carros mais pequenos, 1 maquinista que trabalha com a Kubota 12 e outras máquinas, e ainda uma empregada de escritório que trata de todas as questões de tesouraria, parte administrativa e recebe as encomendas e passa-as aos respectivos funcionários, embora esta esteja ao serviço há relativamente pouco tempo ( menos de 1 ano).
Produtos ou serviços (produzidos / comercializados)
A Ornelas e Nóbrega, Lda.,dedica-se à prestação de serviços no ramo de transporte de mercadorias e contentores (90% do negócio). Restantes 10% vão para a venda de materiais de construção civil.
A empresa recebe telefonemas de potenciais clientes, através da telefonista/ secretária da empresa. Esta Passa a informação a um dos 3 sócios e estes fazem o orçamento indicando o preço para aquele serviço (no caso das prestações de serviços). Se o cliente quiser fazer o serviço, é recolhida toda a informação necessária para se efectuar o serviço (nomeadamente, data de execução. Material a transportar, local de recolha e entrega, contactos)
No caso de venda de materiais de construção civil, a funcionária de escritório tem o catálogo com os preços e telefonicamente acerta os pormenores de entrega, consoante a disponibilidade dos funcionários.
Instalações
Área das instalações:
Área coberta de 20 m2 e descoberta de 5 000 m 2 , estando 4 m 2 afectos à área administrativa e social
Obs. A maior área é um terreno com cerca de 5000m2, onde a empresa tem os camiões.
A empresa Ornelas e Nóbrega é uma empresa familiar que tem vindo a crescer tendo já 8 trabalhadores e é gerida pelos três sócios com base nos serviços que vão sendo solicitado. A empresa tem 6 condutores que andam com os camiões e os carros mais pequenos, 1 maquinista que trabalha com a Kubota 12 e outras máquinas, e ainda uma empregada de escritório que trata de todas as questões de tesouraria, parte administrativa e recebe as encomendas e passa-as aos respectivos funcionários, embora esta esteja ao serviço há relativamente pouco tempo ( menos de 1 ano).
Produtos ou serviços (produzidos / comercializados)
A Ornelas e Nóbrega, Lda.,dedica-se à prestação de serviços no ramo de transporte de mercadorias e contentores (90% do negócio). Restantes 10% vão para a venda de materiais de construção civil.
A empresa recebe telefonemas de potenciais clientes, através da telefonista/ secretária da empresa. Esta Passa a informação a um dos 3 sócios e estes fazem o orçamento indicando o preço para aquele serviço (no caso das prestações de serviços). Se o cliente quiser fazer o serviço, é recolhida toda a informação necessária para se efectuar o serviço (nomeadamente, data de execução. Material a transportar, local de recolha e entrega, contactos)
No caso de venda de materiais de construção civil, a funcionária de escritório tem o catálogo com os preços e telefonicamente acerta os pormenores de entrega, consoante a disponibilidade dos funcionários.
Instalações
Área das instalações:
Área coberta de 20 m2 e descoberta de 5 000 m 2 , estando 4 m 2 afectos à área administrativa e social
Obs. A maior área é um terreno com cerca de 5000m2, onde a empresa tem os camiões.
Localização da empresa Ornelas e Nóbrega, Lda
Endereço: Rua Sidónio Serôdio, nº 3
Código Postal: 9125- 114 Caniço Santa Cruz
Concelho: Santa Cruz Distrito: Santa Cruz
Telefone:291932178
Fax:291936180
Código Postal: 9125- 114 Caniço Santa Cruz
Concelho: Santa Cruz Distrito: Santa Cruz
Telefone:291932178
Fax:291936180
Identificação da nossa empresa
1. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA
1.1. Apresentação
Nome: Ornelas e Nóbrega, Lda.
Sector de Actividade: transporte de Aluguer de Mercadorias
C.A.E.: 49410
Contribuinte: 511 020 651
Nº trabalhadores: 8
1.1. Apresentação
Nome: Ornelas e Nóbrega, Lda.
Sector de Actividade: transporte de Aluguer de Mercadorias
C.A.E.: 49410
Contribuinte: 511 020 651
Nº trabalhadores: 8
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